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作为中国第一个经济特区，深圳旅游厕所的公共服务设施建设起步早，市场化程度较高。许多景区的厕所经验不仅在深圳市内被同行借鉴，甚至也引来很多外地景区参观。

　　今年3月，深圳市副市长刘庆生特别提到，作为旅游大市，深圳的各个区要把公厕建设当作大事来看，“除了建设固定性、永久性的公厕，也要在街头设流动厕所。希望大家多借鉴、多学习发达国家的做法。”

　　每平方公里保证3座厕所

　　深圳是个旅游大市，深圳旅游主管部门、城市管理等部门一直密切关注旅游厕所的发展。

　　近年来，深圳市质检、城管、规划等职能部门将公共区域的卫生质量和管理放在了极为重视的位置，先后出台了《深圳市公共区域环境卫生质量和管理要求》《深圳市中小型环境卫生设施规划与设计标准》等管理规范。2014年，深圳市政府还颁布了《深圳市公共厕所管理办法》，对公共厕所的建设管理、监督考核及执法处罚等内容进行了统一规范，并结合深圳市人口多、空间资源不足的实际情况，在国内率先提出社会公厕的概念，将文体旅游设施、公园、口岸、交通场站等15类公共场所社会公厕纳入公厕范畴，一律对外免费开放。

　　目前深圳市的公厕总数为2590座，分两大类：一类是城管部门建设管理的市政公厕，共898座;另外一类是15种公共场所为满足公众需要而配套的社会公厕，共1692座。对应深圳830平方公里的建成区面积，公厕总体满足了设置密度每平方公里3座的要求，达到了住建部对城市公厕布局密度的相关标准。

　　值得一提的是，深圳的市政公厕全部达到国家住建部二类以上建设标准，日常管理由街道城管部门通过招投标委托专业化清洁企业负责;15种公共场所的社会公厕则由产权单位自行管理，市场化的管理模式让旅游厕所的后期管理高效起来。

　　《深圳市公共厕所管理办法》实施后，较好地解决了深圳空间资源有限、社会公厕不够用的矛盾，可以给市民和游客开放使用的厕所更多了，“如厕难”问题得到了有效的缓解，得到来深游客以及市民的一致好评。

　　数量上提升之后，深圳市在旅游厕所的质量管理上面也做了工作。2013年9月开始，全市24个市政公园和森林郊野公园的164个厕所免费提供厕纸，让公园的管理更人性化;市中心的荔枝公园厕所隔间洁净无异味，墙上的登记表显示清洁人员自五点半开始每半小时一次进行清扫并“签到”，严格的规定让厕所环境洁净整齐，少见的是在公园厕所顶上还挂有三个大吊扇以保证潮湿的气候条件下的厕所环境干燥，因地制宜的管理方式让深圳的旅游厕所质量步入上乘。

　　A级景区“一票否决”

　　深圳在解决“厕囧”问题上已经先人一步，积累了不少宝贵的经验，取得了良好的社会反响。在新一轮的旅游厕所革命中，深圳依旧争做“先行者”，从多方面着手。

　　首先，在旅游厕所建设管理方面，深圳市有着自己的“硬性红线”，按照国家旅游局的相关文件，在A级景区的评定和复核中，将旅游厕所在新建和改扩建过程中出现的种种问题，进行“轻则警告，重则摘牌”的处理。对于新创建和将要申请升级的旅游景区，厕所的卫生考察也将起着至关重要的作用，旅游厕所的不达标将直接让景区评级实行“一票否决”。市文体旅游局提出各景区根据旅游厕所标准和不同区域、景区环境特点，做到因地制宜，宜改则改、宜建则建，力求数量与质量、实用与美观相协调。

　　对于老牌的优质景区，旅游厕所的卫生质量直接影响到景区的牌子还能不能挂住;对于新景区而言，旅游厕所的卫生质量直接影响着景区未来的声誉和景区的发展道路。这其中，政策和法规无疑起着强制和重要的作用。

　　“厕所不达标，A级景区‘一票否决’”这一“硬性红线”的设定，让相关规定在实施起来有了强力的依据。

　　其次，从政策法规上来提升深圳旅游公共服务水平和旅游品质。2013年9月1日实施的《深圳市公共厕所管理办法》中提到，对于在公厕内乱涂乱画、吸烟、吐痰以及便器外便溺等行为，有关部门将处以100元罚款的措施。

　　“在新一轮的厕所革命中，深圳还要走在前头。”深圳市文体旅游局相关负责人提到。据悉，深圳市文体旅游局成立了旅游厕所建设管理工作领导小组，由局长担任组长，亲自统筹推进旅游厕所建设管理工作，并将旅游厕所纳入“十三五”旅游规划推进落实。

　　市文体旅游局还召开专门会议，对全市景区旅游厕所建设管理工作进行动员部署，扎实推进旅游厕所建设管理工作。

　　同时，深圳市还将定期组织旅游服务质量社会监督员，对旅游厕所建设管理情况进行监督检查，对群众意见大、社会影响恶劣的将公开曝光。

　　重点打造人性化厕所

　　在深圳，根据游客不同的需求和景点风格，旅游厕所在改造的路线和理念上也结合了当地的实际情况有所区分，脱离了“千厕一面”的情况，体现了人性化且各有特色。

　　青青世界是深圳市著名的精致农业与观光旅游相结合的生态旅游景点，与景点风格相对应的是，青青世界的厕所建设也非常具有生态化的设计理念，着重绿色和环保，厕所内一律都是自然采光以及节能灯具，冲厕用水采用雨水和山水冲洗，节水又节电，实现资源回收利用。

　　同时，青青世界的厕所还做到将心灵健康环保的理念植入到旅游厕所文化中去。从1995年开业至今，青青世界一直坚持将“好话一句”贴在厕所特定区域，用“太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大”这样简短又通俗的语言，传递正能量。

　　实际上，景区的洗手间仅仅满足如厕功能是远远不够的，洗手间也要满足游客多样化的需求。而深圳的锦绣中华景区在这方便就做出了表率。针对景区境外游客中一大部分来自东南亚，锦绣中华景区结合东南亚游客的生活和文化习惯，在洗手间里增加了冲洗花洒，并提供热水。

　　除去照顾境外游客的需要，针对广东夏季多蚊虫的气候特点，锦绣中华的景区厕所还特别备上了花露水供游客使用。

　　而深圳市野生动物园的景区工作人员也在考量了来园游客多为亲子家庭，由于孩子年龄较小，客流量大，一些游客习惯将使用后的尿不湿丢到厕所里造成下水道堵塞。针对这一情况，深圳市野生动物园在景区厕所改造过程中特意提出，将下水通道加宽，满足游客的需求，减少堵塞情况的发生。深圳市檀玥科技有限公司研发生产：管道式除臭杀菌机,负压新风除臭机,异味控制杀菌机,卫生间除臭,公厕除臭,双向流新风除臭机,新风除臭净化一体机,壁挂式除臭机,商用异味控制系统,垃圾中转站除臭机,餐厨垃圾中转站除臭机,垃圾房除臭机。助力厕所革命。

　　尽管不同景区的厕所都有着不同的特色，但相同的一点是厕所的改造都围绕着景区的特点和游客的不同需求，这样人性化的设计理念让深圳的旅游厕所软件条件越来越好，配以“硬性红线”的政策环境，深圳的旅游厕所建设工作“软硬兼施”，让未来的深圳不再“谈厕色变”，这其中的受益者还要属广大来深圳游玩的游客。

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